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Häufige Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten rund um das PumpAway® APS 1 System, unser Zubehör sowie Bestellung, Versand und Service. Ihre Frage ist nicht dabei? Sprechen Sie uns einfach an.

Das PumpAway® APS 1 System

Was ist das PumpAway® APS 1?

Das APS 1 ist ein automatisches Wasserabsaug- und Pumpsystem für witterungsgeschützte Innenräume im privaten Bereich – z. B. Keller, Waschküche, Heizungs- oder Hauswirtschaftsraum. Erkennt der Sensor Wasser am Boden, startet das Gerät selbstständig, saugt das Wasser in seinen 30-Liter-Edelstahlbehälter und pumpt es über eine Ablaufleitung ab. Danach geht es automatisch zurück in Bereitschaft – auch wenn Sie nicht zu Hause sind.

Wie funktioniert das System genau?
  1. Der Funk- oder kabelgebundene Wassersensor WSM 1 überwacht den Boden. Bei Wasserkontakt meldet er dies an das APS 1.
  2. Die Saugturbine startet und saugt das Wasser über den Saugschlauch bzw. die Flachsaugmodule in den Edelstahlbehälter.
  3. Ein Füllstandssensor überwacht den Behälter. Ist genug Wasser darin, schaltet sich die integrierte Pumpe zu und fördert es in Ihren Ablauf.
  4. Meldet der Sensor kein Wasser mehr und ist der Behälter leer, kehrt das System in den Überwachungsmodus zurück.
Muss ich etwas tun, wenn Wasser kommt?

Nein. Im Automatikbetrieb arbeitet das APS 1 selbstständig.

Welches Wasser darf das APS 1 absaugen?

Klares oder leicht verschmutztes Wasser, also z. B. eindringendes Grund- oder Sickerwasser (max. 35 °C, Partikel bis 1 mm). Sand ist dagegen kein Problem für das System. Größere Partikel z.B. Ablösungen vom Putz oder Bodenbelag bleibt vor den Modulen liegen, da diese nicht unter die Module gesaugt werden. Nicht geeignet ist das APS 1 für Schmutz- oder Abwasser sowie für Öl, Benzin, Lösungsmittel, Säuren, Laugen oder andere brennbare bzw. aggressive Flüssigkeiten.

Kann ich das APS 1 auch in einem Pumpensumpf einsetzen?

Ja. Der Saugschlauch kann in einen Pumpensumpf geführt werden (max. Eintauchtiefe 7 m). Wichtig: Das gilt für Grundwasser – Schmutzwasser darf nicht gefördert werden. Eine Hebeanlage für Abwasser ersetzt das APS 1 daher nicht.

Wie hoch und wie viel kann das APS 1 abpumpen?

Die integrierte Pumpe schafft bis zu 8 m Förderhöhe und maximal 7.000 l/h. Da aktiv gepumpt wird, brauchen Sie kein Gefälle – das Wasser kann z. B. auch nach oben ins Erdgeschoss oder nach draußen abgeleitet werden. Die tatsächliche Förderleistung hängt von Förderhöhe, Schlauchlänge und Querschnitt ab; verwenden Sie daher einen möglichst großen Schlauch (mindestens ¾ Zoll) auf kurzem Weg.

Wie gründlich wird der Boden trocken?

Mit den Flachsaugmodulen saugt das APS 1 bis auf einen Restwasserstand von ca. 1 mm ab. Eine Nachlaufsteuerung sorgt dafür, dass die Pumpe auch das Restwasser noch abfördert.

Was ist im Lieferumfang enthalten?

APS 1 Basiseinheit (Saugturbine, Pumpe, 30-l-Edelstahlbehälter, Display und Steuerung), Funk-Wassersensor WSM 1, Saugschlauch mit Anschlussadapter, Ablaufschlauch sowie Netzkabel und Anschlusszubehör. Je nach gewähltem Paket ist zusätzlich das Flachsaugmodul-Set (FSM) enthalten.

Wie funktioniert der Wassersensor WSM 1?

Der WSM 1 wird an der tiefsten Stelle des Raums auf den Boden gelegt und erkennt Wasser über Bodenkontakte (Leitwertmessung). Er funkt im 2,4-GHz-Band an das APS 1, wird mit 2 AAA-Batterien betrieben und ist nach IP67 wasserdicht. Den Batteriestand sehen Sie im Display. Bis zu 4 Sensoren können mit einem APS 1 gekoppelt werden. Hinweis: Dicke Stahlbetondecken oder Metalltüren können die Funkreichweite einschränken.

Kann ich einstellen, wann das Gerät nicht laufen soll?

Ja. Über frei einstellbare Sperrzeiten legen Sie z. B. eine Nachtruhe fest. Bitte beachten Sie: Während einer Sperrzeit wird nicht automatisch abgesaugt. Nutzen Sie Sperrzeiten daher nur, wenn in diesem Zeitraum kein Wassereintritt zu erwarten ist.

Wie laut ist das Gerät?

Im Betrieb ist das APS 1 so laut wie ein kräftiger Nass-/Trockensauger (Schallleistungspegel bis 85 dB(A)). Da es nur läuft, wenn tatsächlich Wasser erkannt wird, ist es die meiste Zeit still im Bereitschaftsmodus. Für ruhige Stunden gibt es die Sperrzeiten.

Ist die Bedienung kompliziert?

Nein. Das APS 1 hat ein kontrastreiches 2,42″-LCD-Display und drei robuste Metalltasten, die sich sogar mit Arbeitshandschuhen bedienen lassen. Die Menüsprache ist zwischen Deutsch und Englisch umschaltbar. Zusätzlich zeigt das Gerät Statistiken wie Einschaltzyklen und Laufzeiten an.

Brauche ich WLAN?

Nein. Das APS 1 funktioniert vollständig ohne WLAN. Die WLAN-Verbindung wird ausschließlich genutzt, um Software-Updates herunterzuladen. Ohne WLAN erhalten Sie lediglich keine Updates.

Ist das APS 1 CE-zertifiziert?

Ja. Das APS 1 trägt das CE-Kennzeichen und entspricht u. a. der Niederspannungs-, EMV-, RoHS- und Funkanlagenrichtlinie der EU. Die vollständige EU-Konformitätserklärung finden Sie auf der Produktseite.

Ist das System patentiert?

Ja. Das Flachsaugmodul-System ist in der EU patentiert. PumpAway® ist eine eingetragene Marke der D&D Wassersysteme GmbH.

Technik, Strom & Aufstellung

Welche technischen Daten hat das APS 1?
  • Netzanschluss: 220–240 V, 50/60 Hz
  • Leistungsaufnahme: max. 2.000 W (Saugturbine 1.600 W, Pumpe 400 W)
  • Behälter: 30 l Edelstahl
  • Förderhöhe: max. 8 m · Fördermenge: max. 7.000 l/h
  • Unterdruck: max. 190 mbar
  • Max. Wassertemperatur: 35 °C · max. Korngröße: 1 mm
  • Ablaufanschluss: 1½″ Innengewinde
  • Maße (L×B×H): 35 × 35 × 59,6 cm · Gewicht: 9,2 kg
Wie viel Strom verbraucht das APS 1 und wie muss es abgesichert sein?

Die maximale Leistungsaufnahme beträgt 2.000 W – allerdings nur, während tatsächlich gesaugt und gepumpt wird. Das Gerät wird an eine normale Schutzkontakt-Steckdose angeschlossen, die mit 16 A abgesichert und über einen FI-Schutzschalter (RCD, max. 30 mA) geschützt sein muss. Die Steckdose sollte oberhalb des maximal zu erwartenden Wasserstands liegen. Sind Sie unsicher, lassen Sie Ihre Elektroinstallation kurz von einer Elektrofachkraft prüfen.

Was passiert bei einem Stromausfall?

Ohne Strom kann das System kein Wasser erkennen oder absaugen. Sobald der Strom zurück ist, startet das APS 1 automatisch wieder im Bereitschaftsmodus – Sie müssen nichts tun. Ihre Einstellungen (Sperrzeiten, Sensorkopplung, Statistik) bleiben erhalten; nach einem längeren Ausfall sollten Sie nur die Uhrzeit kurz prüfen.

Ist der Aufbau schwierig? Brauche ich einen Handwerker?

Nein. Das System wird von Ihnen selbst zusammengesteckt – das ist kinderleicht: Gerät aufstellen, Saugschlauch (und ggf. Flachsaugmodule) anschließen, Ablaufschlauch anschließen, Sensor platzieren und koppeln, Stecker einstecken. Werkzeug ist dafür nicht nötig. Danach machen Sie einen kurzen Funktionstest mit ein paar Litern Wasser.

Wohin wird das Wasser abgepumpt?

In einen bauseitigen Ablauf, z. B. ein Ausgussbecken, einen Abwasseranschluss oder nach draußen – innerhalb der maximalen Förderhöhe von 8 m. Liegt Ihr Ablauf unterhalb der Rückstauebene, ist eine Rückstausicherung erforderlich, damit kein Wasser zurückläuft.

Wo darf das APS 1 aufgestellt werden?

In einem witterungsgeschützten, frostfreien Innenraum auf ebenem, tragfähigem Boden. Das Gerät ist nicht für den Außeneinsatz, für explosionsgefährdete Bereiche oder für gewerbliche Nutzung vorgesehen. Dank vier 360°-Lenkrollen und Tragegriff lässt es sich leicht positionieren.

Welche Wartung ist nötig?

Sehr wenig: Wöchentlich ein kurzer Blick aufs Display (Störmeldungen, Sensor-Batterie) und auf die Schläuche, monatlich ein kurzer Funktionstest und das Reinigen der Sensorkontakte. Behälter und Filter reinigen Sie nach Bedarf. Vor der Nassperiode (z. B. im Herbst) empfehlen wir einen vollständigen Funktionstest inkl. Batteriecheck.

Ersetzt das APS 1 eine Kellerabdichtung?

Nein. Das APS 1 verhindert, dass eindringendes Wasser stehen bleibt und Schäden anrichtet – es behebt aber nicht die Ursache. Eine bauliche Abdichtung ersetzt es nicht, und wie jedes technische Gerät sollte es regelmäßig kontrolliert werden. Statusanzeigen und Batteriewarnungen im Display helfen Ihnen dabei.

Flachsaugmodule, Zubehör & Erweiterung

Was sind die Flachsaugmodule (FSM)?

Die FSM sind flache, offene Kunststoff-Gittermodule mit innenliegenden Kanälen, die Sie auf dem Boden verlegen. Wasser läuft ungehindert zum Ansaugpunkt und wird dort abgesaugt. Das Set besteht aus 9 Modulen, die ohne Werkzeug zusammengesteckt werden – z. B. als 3×3-Fläche, in L- oder U-Form, als Reihe oder ganz individuell. Die Fläche bleibt begehbar.

Was ist der Unterschied zwischen FSM und FSAM?

Die FSM (Flachsaugmodule) bilden die Fläche, auf der sich das Wasser sammelt. Das FSAM (Ansaugmodul) ist das Verbindungsstück zwischen der Modulfläche und dem Saugschlauch. Im FSM-Bundle ist ein FSAM bereits enthalten.

Kann ich die Flachsaugmodule auch mit meinem eigenen Nass-/Trockensauger nutzen?

Ja. Das FSM-Bundle macht aus einem handelsüblichen Nass-/Trockensauger ein Wasserabsaugsystem. Passt der Anschluss des Ansaugmoduls nicht zu Ihrem Sauger, nennen Sie uns einfach den Durchmesser Ihres Endrohrs – wir senden Ihnen einen passenden Adapter kostenlos zu.

Kann ich mit einem APS 1 mehrere Räume schützen?

Ja, bis zu drei Räume. Pro zusätzlichem Raum benötigen Sie ein Y-Stück 32 mm, ein Flachsaugmodul-Bundle, einen weiteren Wassersensor WSM 1 sowie Saugschlauch (Ø 32 mm, als Meterware) in der passenden Länge.
Beispiel 2 Räume: 1 Y-Stück, 1 zusätzliches FSM-Bundle, 1 zusätzlicher Sensor.
Beispiel 3 Räume: 2 Y-Stücke, 2 zusätzliche FSM-Bundles, 2 zusätzliche Sensoren.

Lassen sich die Module reinigen?

Ja. Die Steckverbindung ist fest, aber jederzeit lösbar – die Module können einfach abgenommen und gereinigt werden.

Gibt es Ersatzteile und Verbrauchsmaterial?

Ja. In unserem Shop finden Sie u. a. Ansaugmodule, Y-Stücke, Saugschlauch als Meterware sowie Filter, Filterbeutel und Zubehör-Sets. Bitte verwenden Sie nur Originalersatzteile und freigegebenes Zubehör.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

PayPal, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift sowie Vorkasse per Überweisung. Registrierte Kunden können zusätzlich auf Rechnung (zahlbar innerhalb von 14 Tagen) bezahlen. Alle verfügbaren Optionen sehen Sie im Bestellvorgang.

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Ja, alle Preise im Shop verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Ist das Bezahlen in Ihrem Shop sicher?

Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über etablierte Zahlungsdienstleister (PayPal und Stripe), die Verbindung zum Shop ist SSL-verschlüsselt. Ihre Zahlungsdaten werden nicht bei uns gespeichert.

Versand & Lieferung

Wohin liefern Sie?

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen auf deutsche Inseln fällt ein Zuschlag von 30,00 € an.

Was kostet der Versand?

Der Versand kostet pauschal 4,90 € pro Bestellung. Ab einem Warenwert von 150,00 € liefern wir versandkostenfrei – das gilt also auch für das APS 1.

Wie lange dauert die Lieferung?

Sofern im Angebot nicht anders angegeben, erhalten Sie Ihre Ware innerhalb von 3–5 Tagen. Bei Vorkasse beginnt die Frist mit Ihrem Zahlungsauftrag. An Sonn- und Feiertagen wird nicht zugestellt.

Was mache ich, wenn die Ware beschädigt ankommt?

Bitte prüfen Sie die Lieferung direkt auf Vollständigkeit und Transportschäden und melden Sie sich bei Auffälligkeiten möglichst schnell bei uns. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben davon selbstverständlich unberührt.

Rückgabe, Garantie & Service

Kann ich die Ware zurückgeben?

Ja. Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Den Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Standard-Versandkosten erstatten wir innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart. Alle Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Welche Garantie gibt es auf das APS 1?

Auf das APS 1 und die Flachsaugmodule erhalten Sie 24 Monate Garantie. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Wer steckt hinter Wassersysteme24.de?

Wassersysteme24.de ist der Onlineshop der D&D Wassersysteme GmbH, dem Hersteller der Marke PumpAway®. Sie kaufen also direkt beim Hersteller – mit persönlichem Ansprechpartner in Deutschland.

Gibt es Videos zum System?

Ja. Auf unserem YouTube-Kanal zeigen wir das PumpAway® APS 1 im Einsatz.

Wie erreiche ich Sie bei Fragen?

Per E-Mail an info@ddwassersysteme.de oder telefonisch unter 05257 / 9386775. Gerne beraten wir Sie auch vor dem Kauf, z. B. welche Ausstattung für Ihren Keller sinnvoll ist. Bei Fragen zu Ihrem Gerät halten Sie bitte die Angaben vom Typenschild (Seriennummer) und die Firmware-Version bereit.

Noch Fragen? Wir beraten Sie gerne persönlich.

E-Mail: info@ddwassersysteme.de · Telefon: 05257 / 9386775

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